1年內保修 保修規定
產品都會通過本公司的標準質量測試,但如果根據使用手冊來使用之後,存在了使用方面的問題,則從購買之日起1年內可享受免費保修服務
此保修書僅限臺灣有效
屬於保修対象的部件
手錶包含機芯及錶帶
若產品如有任何問題,請在詳細閱讀以下產品保修規則之後,於頁面最下方填寫並發送「換貨、維修申請」表單
1. 即使在保修期內,以下情況也無法免費維修
- 保修書丟失
- 有拆卸或加工痕跡
- 由於客戶使用不當而導致破損或故障
- 由於天災而造成破損或故障
- 要求外觀顏色等變化(包括主體和錶帶)
- 由於客戶本身而錶體受到強烈撞擊產生的故障
- 其他沒有按照使用手冊使用而出現了問題
2. 電池註意事項 ※ 僅針對石英機芯型
購買時所使用的電池為顯示器電池
檢查機芯時,如果在迴路檢查項目中有明顯的電池存電量不足的情形時,我們將更換為新電池後寄出,若實際發生了電池沒電的情形時,請就近至鐘錶店更換電池
在本公司更換電池的基本工費為新台幣1,250元。這項服務包括更換電池以外的簡單清潔,防水圈更換以及其他附加服務,不包括需要更換其他零件的費用。我們建議您加入這項服務,以用來對手錶進行定期維護
優先專項維修(有償維修)
更換零件 工費表
- 基本工費 (僅適用於鐳諾塔絲產品)
- NT$1,250
- 錶殼 (不鏽鋼型號)
- NT$1,200~
- 藍寶石水晶鏡面
- NT$820~
- 錶背
- NT$400~
- 錶盤
- NT$680~
- 針
- NT$400~
- 錶冠
- NT$400
- 機芯 (石英機芯)
- NT$400
- 機芯(自動機械機芯)
- 機芯(自動機械機芯) MIYOTA8215 NT$1,350 / MIYOTA82S0 NT$1,450 (其他的機芯需要報價)
- 運費
- ※關於更換修理服務時的運費,只需負擔退回產品時的運費,從本公司寄出的運費已包含在基本工費中
關於維護、修理和零件更換時基本工費所包含的服務內容
本公司為了讓購買商品的顧客可以安心且長期使用,壓低了修理和零件更換的服務費用。我們認為修理和維護是本公司的責任和義務,為此提供了該項服務
基本工費中包含的內容有:
・ 簡單的外部清潔※不包括消除處理刮擦和拋光
・ 更換後蓋和錶冠的防水圈 必要時更換為玻璃防水圈
・ 調整機械式速率,石英式則是更換電池
※ 此項服務只限於購買該產品的顧客可以享受,除本公司製作的手錶以外,不提供更換服務
修理 更換範例
※ 根據零件的種類不同,價格有所不同。在這裡具體介紹一些範例
例1:機芯損壞(過了保保修期間)
基本工費 NT$1,250 + 機芯 (石英機芯) NT$400 = 合計 NT$1,650
例2: 想更換錶盤和指針的設計
基本工費 NT$1,250 + 錶盤 NT$680 + 針 NT$400 = 合計 NT$2,330
例3: 想更換為藍寶石水晶鏡面
基本工費 NT$1,250 + 藍寶石水晶鏡面 NT$820 = 合計 NT$2,070
※ 除非由於零件本身的缺陷而導致產品設計產生了變更,否則產品款式停產時,從停產起三年內會保留零件庫存,在這之後的部件更換我們會使用類似零件
※ 不提供除了錶帶以外的主體零件的銷售
關於退回
如果在保修期間內發生故障時
首先,請與info@renautus.tw連絡,請提供自己的訂單號碼、姓名和故障情況等
本公司將告訴您如何退回,並且在一般情況下需要您負擔往返的運費
零件更換,由於顧客的失誤所造成的損壞、故障,以及保修期間外發生問題時
請將手錶主體放入收納用的盒子中,放入紙箱中包裝好,可以參考下面的寄送單,並利用EMS國際快遞寄至本公司
EMS國際快遞 填寫寄送單的方式
- 1. 請填寫您的姓名和地址
- 2. 請填寫退回用的收件地址
日本奈良県天理市嘉幡町545-1
RENAUTUS CO.,LTD.
632-0084 0743-83-0477 - 3. 請檢查商品欄
- 4. 請填寫商品名稱
- 5. 請填寫基本工費NT$1,250
- 6. 寄送完成後,請將追蹤號碼傳送至info@renautus.tw